志免町LINE公式アカウントを利用した損傷報告を開始しました。

志免町LINE公式アカウント開設に伴い、道路の舗装や公園の遊具などの損傷を住民の皆さんから気軽にご連絡していただける機能を志免町LINE公式アカウントに追加しました。ご報告いただいた情報をもとに、職員が対策を検討します。LINEによる報告により、事故等を未然に防ぐことを目的としています。

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＜外部リンク＞

損傷報告の対象公共施設

道路

舗装、側溝、道路灯、道路樹木、カーブミラー、ガードレールなど

公園

遊具、照明灯、ベンチ、公園樹木、水回り（トイレ、散水栓）など

報告方法

1. 志免町LINE公式アカウントの「損傷報告」メニューを選択する。
2. 「LINEでこのまま通報」から通報カテゴリ（道路、公園）を選択する。
3. 損傷、不具合の状態がわかる写真（1枚）を投稿する。
4. どのような状態であるかを補足説明（コメント入力）する。
5. マップから選択して位置情報を送信する。
6. 場所がわかる全体写真（1枚）を投稿する。
7. 通報内容の確認画面で「送る」を選択する。
8. 最後に「ありがとうございました。」というメッセージが届くと通報完了です。

注意事項

• 「損傷報告」メニューからの通報は、情報提供を受けることを目的としており、必ずしも補修等を行うものではありません。
• トーク欄の応答は自動応答となります。町から個別で返信することはありません。
• 情報を受信してから対応まで、時間がかかることがあります。
• 緊急性が高い場合は、直接担当課まで電話で連絡をお願いします。
• 場所の特定ができないと対応できない場合があります。具体的な場所が分かるように、正確な位置情報や全体写真を送信してください。
• 町の判断により緊急性が低いと判断した場合、他に緊急性が高い案件がある場合などは、経過観察等の対応を取ることがあります。

報告箇所の対応

1. 担当課が受信します。
   LINEのトーク機能でいつでも投稿できますが、受信確認は平日午前8時30分から午後5時の間に行います。
2. 担当課職員が必要に応じて現場を確認します。
3. 町が管理する道路・公園等の場合は対応を検討します。（補修または経過観察など）
4. 町が管理していない道路・公園等の場合は対応できません。
   国や県などの管理物の場合は管理者に情報提供することがあります。