「町内一斉清掃中止時の連絡体制」について
投稿内容
町内一斉清掃の中止判断および連絡体制について、改善をお願いしたく意見を提出します。
今回、当日は開始時間に小雨が降っていましたが、ホームページ、LINE、ゴミ出しアプリなど、確認できる媒体のいずれにも「中止」の案内が掲載されていませんでした。そのため、中止なのか実施されるのか判断できず、実際に外へ出て様子を確認するしかありませんでした。
近所の方も同様に状況が分からず、「他の方も誰も出てきていないから中止でしょうか」と顔を見合わせながら、それぞれ家に戻ることになりました。住民が互いに様子をうかがって判断しなければならない状況は、適切な連絡体制とは言えないと感じます。
また、日曜日の朝は、参加のために早起きをし、外出の準備も整えています。特に身支度には一定の時間が必要であり、中止と分かっていれば不要だった労力や時間を費やすことになりました。
町内清掃への参加を呼び掛ける以上、実施だけでなく、中止となった場合の周知まで責任をもって行っていただきたいと思います。ホームページやLINE、ゴミ出しアプリなど、住民が確認する媒体には速やかに「中止」と明確に表示し、誰もが迷わず判断できる体制を整えていただくようお願いいたします。
町内清掃は住民の善意と協力によって成り立っています。しかし、このような連絡体制では、協力しようという気持ちそのものが損なわれかねません。参加を呼び掛けるのであれば、その後の周知まで含めて責任ある対応をお願いしたいと思います。
（令和8年6月7日投稿）
回答内容
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
投稿いただいた内容について、回答いたします。
当日は朝からの小雨により実施可否の判断が難しい状況ではございましたが、当初の予定どおり実施いたしました。最終判断は当日午前6時に行い、町内会の皆さまへは「中止の場合のみ連絡し、連絡がない場合は実施」とする旨を事前にお伝えしておりました。しかしながら、周知方法や情報の伝達過程において一部に行き違いが生じたため、結果として多くの皆さまに混乱とご不便をおかけする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、ご指摘のとおり、参加を予定されていた皆さまにおかれましては、早朝より準備を整えられていたにもかかわらず、実施の可否が分かりづらい状況となり、ご負担をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は実施・中止いずれの場合においても、ホームページ、LINE、ごみアプリ等を活用した迅速かつ明確な情報発信を徹底するとともに、町内会への連絡方法や周知手順についても見直しを行い、誰もが迷うことなく判断できる体制の整備に努めてまいります。
引き続き、志免町へのご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
（令和8年6月12日回答）