解約していないＷｉ－Ｆｉ機器等の契約はありませんか？

解約していないＷｉ－Ｆｉ機器等の契約はありませんか？

4月は進学や就職、転勤などで新たな場所で生活をスタートさせる人も多いと思います。実質無料とかキャッシュバックがあると勧誘されてＷｉ－Ｆｉ機器の契約をしたが、解約せずに不要な契約の支払いを続けていた等の相談が増えています。

相談事例

〈相談事例1〉

ネットで引っ越し業者を選ぶポータルサイトに登録した。その後、インターネットや電気等いろいろな業者から勧誘があったが、キャッシュバックがあるという事業者と、Ｗｉ－Ｆｉ機器の契約をした。すぐに送り返せば無料と言われて送り返したが、Ｗｉ－Ｆｉ機器代を請求された。

〈相談事例2〉

全く知らない業者から督促状が届いた。半年前に、引っ越しのポータルサイトに登録をして知らない業者から電話勧誘を受け、光回線の契約をしたがすぐに解約したことを思い出した。業者に問い合わせるとオプションの契約が残ったままになっており、その請求だったことがわかった。使用していないのに払わないといけないか。

注意点

• ​引っ越し等で生活環境が変化し、ついつい手続きを忘れ、銀行口座から引き落としやクレジットカードの明細書を確認せず、気づかないケースが多くあります。解約をしない限り請求は続きます。
• ネット上で個人情報の他の利用を承諾していることもあるので、慎重にしましょう。

アドバイス

• 契約前に、新たに据置型ＷｉーＦｉ機器を契約することで月額の請求合計金額がいくらになるのかだけでなく、契約それぞれの通信料金やＷｉ－Ｆｉ機器本体代金、解約時に発生する料金についても確認しましょう。
• 事業者は電話勧誘であれば契約書面を出さなければなりません。書面を受け取ったら契約内容を確認しましょう。
• 受け取った契約書面は保管し、契約後に解約をしたいと思ったらすぐに契約先の事業者に申し出をしましょう。

困ったときは、かすや中南部広域消費生活センターにご相談ください。