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【注意喚起】不用品・粗大ごみ回収サービスを提供する事業者に関する注意喚起

印刷用ページを表示する 掲載日:2022年6月10日更新 <外部リンク>

ウェブサイト上で「お得な定額パック 定額パック料金はすべてが込み込みの料金」などの広告・表示をして不用品・粗大ごみ回収サービスを提供する事業者に関する注意喚起

 令和元年9月から、不用品・粗大ごみ回収サービス(以下「不用品等回収サービス」websaitoといいます。)を提供する事業者のウェブサイト上に表示された「お得な定額パック 定額パック料金は、すべてが込み込みの料金」、「追加費用一切なし!定額パック料金にすべて含まれています」などの広告を閲覧した消費者が、同サービスの提供を受けたところ、「定額パック以外に、ウェブサイトに表示されていなかった処分費用等の名目で、想定していたよりも高額な料金を請求された」といった相談が各地の消費生活センターに数多く寄せられています。

 これらの相談に関し、消費者庁並びに福岡県及び熊本県が合同で調査したところ、ADW株式会社及び株式会社Triple Rが、消費者の自主的かつ合理的な選択を阻害する恐れがある行為(虚偽・誇大な広告・表示)を行っていたことを確認しました。

 

 こうした状況を踏まえ、消費者庁から、消費者被害の発生または拡大の防止のため、消費者安全法(平成21年法律第50号)第38条第1項の規定に基づき、消費者被害の発生または拡大の防止を目的とした情報提供がありましたので、消費者のみなさまへ注意喚起いたします。

 ※報道発表資料については消費者庁ホームページをご覧ください

ウェブサイト上で「お得な定額パック 定額パック料金は、すべてが込み込みの料金」などの広告・表示をしていて不用品・粗大ごみ回収サービスを提供する事業者に関する注意喚起」(令和4年6月1日付報道発表資料)<外部リンク>

 

 

 


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