上下水道課の民間委託について
印刷用ページを表示する 掲載日：2019年9月10日更新
投稿内容
水道課の料金徴収を民間業者が委託しているが、仕切り等もなく、職員と業者が同じフロアに乱雑に職務をこなしている。
偽装請負に抵触しないのか？委託することに反対ではないが、町民が不信感を持たない様な体制が必要である。
（令和元年9月4日投稿）
回答
窓口については、受付や事務室スペースに限りがありますので、様々な用件で来られたお客様に対して、お待たせしないようスムーズに対応するために、現在は職員と業者の仕切りを設けておりません。
また、業務については、職員と業者との業務は、明確に区分けし対応しておりますので、ご安心いただければと思います。
しかし、ご意見のとおり、町民の方に不信感を抱かせないような工夫は必要と考えており、最近も窓口の表示方法を工夫したりなど、事務室内のレイアウトなどの見直しを行っていたところでした。
今回はご意見いただきましたので、さらに改善に取り組んでいきたいと思います。ありがとうございました。
（令和元年9月10日回答）