令和3年度　消費生活センターの事業概要

令和3年度　かすや中南部広域消費生活センター　事業概要

　令和3年度『かすや中南部広域消費生活センター』の事業概要を公表します。

令和3年度に寄せられた相談の傾向と特徴

　令和3年度の相談受付件数は、月平均約80件、昨年度より104件減少し962件でした。これは「架空請求」や新型コロナ関連の相談が減少したためと思われます。新型コロナウイルス感染症の長期的な感染拡大に伴う緊急事態宣言の発出や移動の自粛などにより、消費支出はいったん落ち込んだものの、通販の利用、テレワークの実施を盛り込んだ「新しい生活様式」の提唱により、インターネットを利用した消費がすべての年齢層で増加しています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

詳しくは、令和3年度版「事業概要」 [PDFファイル／4.98MB]をご覧ください。