コロナワクチン4回目接種（基礎疾患有）について

投稿内容

基礎疾患があり、ワクチン4回目接種を希望し、手続きをしていましたところ、
接種券をいただいた当日のネット予約及び翌日のコールセンターでの予約とも
に、予約が確定できませんでした。
これは、基礎疾患があって窓口申請してその場で接種券をもらった場合、予約
システムに反映されるまでに時間を要することが原因で予約できなかったとの
ことでした。
せっかく町役場のみなさまがきちんと対応していただいているのに、非常に残念です。
まずは、反映されるまでのタイムロスが起きないようシステム改修をお願いいたします。
システム改修ができない場合は、下記のような対応をお願いいたします。
今後、基礎疾患がある方から接種券申請がある場合は、注意事項として
『窓口申請し当日接種券を受け取られた方へ』
予約システムに登録されるまでに時間を要する場合がございます。
お手数をおかけしますが、翌日等時間をおいて、再度ご予約ください。
など書いたチラシを一枚お渡しいただく、ＨＰへも記載する等ご配慮を
どうぞよろしくお願いいたします。

（令和4年7月8日投稿）

回答

日頃より町政にご理解とご協力を賜り、誠にありがとうございます。
この度は、説明が至らずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘のとおり、コロナワクチン4回目接種の一部の対象者につきましては、申請受付後から予約可能になるまで時間を要する場合がございます。
このことについて、窓口で十分に説明すべきでしたが、説明が漏れていたためご迷惑をおかけしてしまいました。心よりお詫び申し上げます。

今回の件を部署内で共有し、今後は必要な説明を徹底するとともに、チラシや掲示物などを用いた周知方法についても検討し、再発防止に努めてまいります。

今後とも町政にご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

（令和4年7月15日回答）

問い合わせ先

志免町 新型コロナウイルスワクチン接種推進室　コールセンター（平日 8時30分～17時00分）

Tel：092-935-3710